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이용안내 FAQ

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SUBJECT 교환 및 반품 절차 안내
NAME 대표 관리자 (ip:)
  • DATE 2018-08-02
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미국 직구 상품 교환 및 반품 방법 안내


큐브몰몰 측의 오배송으로 인해 주문하신 상품과 다른 상품을 받으신 경우 처리절차

1. 게시판이나 고객 센터를 통해서 연락

2. 오배송 제품을 쇼핑몰 하단 CS 센터 주소로 택배 착불 반송

3. CS 센터에서 오배송 제품 확인 후 새로운 상품 발송(오배송 개봉시 교환 처리 불가)



고객의 변심으로 인한 교환 또는 취소인 경우 처리절차

1. 게시판이나 고객 센터를 통해서 연락

2. 해당 제품을 쇼핑몰 하단 CS 센터 주소로 선불 택배 반송

3. CS 센터에서 제품 이상여부 확인 후 반품 비용 2만원 혹은 교환 비용 4만원 차감 후 영업일 기준 7일이내 환불이나 교환 진행

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